Gerade in der Rechtsschutzversicherung sieht sich der Versicherungsnehmer immer wieder mit Fachbegriffen konfrontiert, deren volle Bedeutung ihm nicht geläufig ist. Zwei bei Rechtsschutzfällen sehr häufig verwendete Begriffe sind die Deckungsklage und die Deckungszusage.

Der Versicherungsombudsmann e.V. ist eine von drei deutschen Schlichtungsstellen in der Versicherungsbranche. Der Verein dient dem Verbraucherschutz und versucht Konflikte zwischen Versicherern und Versicherten außergerichtlich beizulegen. Für Versicherungsnehmer sind die Leistungen des Ombudsmannes kostenlos.